近日，微软在美国发布新款聊天机器人Zo，据称，为避免尴尬的事情再次发生，Zo汲取了Tay的许多经验教训。而首发平台也没有再次选择Twitter，而是转向了通讯App Kik，除此以外，PC端的Zo.ai也已经开始运行。

    Tay原本被设计为一个在Twitter上运行的语音助手，你可以随时和她进行对话，然而事情的发展逐渐偏离了轨迹，Tay开始变得口无遮拦。用户曾尝试让她谈论种族主义和一些不恰当的言论，没想到竟然成功了。无奈之下，微软只好将Tay下线，而这次惨痛的经历也为后续的人工智能开发敲响了警钟！
    此次Zo所发布的平台Kik，是一个在年轻人中非常流行的App，但很显然它的对于微软来说远没有Twitter那么有吸引力。由于Kik这款应用属于私人通讯平台，恶性事件不会出现大范围传播，所以在它上面测试Zo也可以得到更好的把控。
    当谈及到Zo时，该项目负责人Ying Wang这样讲：“Twitter是一个公共的平台，上面充斥着各种不同的观点。但我们希望换一种方式，看看用户在一对一的社交环境中是如何与Zo进行沟通的。”
    有鉴于Tay的教训，微软同时也强化了各种安全防护措施来阻止Zo发表不恰当的言论。每当用户试图诱导Zo说一些涉及到种族主义或冒犯他人的话时，Zo就会回复类似“我不想谈论这些，让我们说点别的”这样的话。
    在此次发布会上，微软AI项目的执行副总裁Harry Shum也表达了一些他对人工智能的观点。他说：“有足够智慧且情感丰富的机器是打造成功的AI的关键。我们提供的聊天机器人可以实现非常具有人情味的人机交互，她甚至可以掌控整个对话的节奏，无论你对她或挖苦、或称赞。”

    Zo被定义为一个22岁的女生的角色，Shum也尝试和她讨论了一些关于足球的话题，事实证明表现不错。在Kik上，已经有超过115000人与Zo进行过对话了。而且最长的一次对话时间总共持续了超过9个小时。
    在东亚地区，微软的语音机器人也表现不俗。已经有超过4千万人使用过中国版的“小冰”机器人，也有超过2千9百万日本人与Rinna进行过互动。关于语音机器人的报道也经常在电视上出现，甚至“小冰”曾为一家知名的新闻台提供过天气预报服务。