当地居民Simone就是率先尝试这种外卖系统的用户，她通过Just Eat的移动应用下单购买了附近一家土耳其餐厅的美食。随后机器人自动导航至这家土耳其餐厅，将准备好的饭菜放在安全保温的货舱内，随后机器人继续朝着用户投送地址前行。
在机器人拿到饭菜之后就会向Simone发送短信，告知她饭菜已经在投递的路上了。此外Simone还会收到访问这个货舱的唯一链接，在机器人配送到了之后通过这个链接来打开提取所需要的饭菜。
送餐机器人是爱沙尼亚创业公司Starship Technologies开发的，速度和人类步行速度差不多，客户可以用验证码取走食品。当机器人离客户前门还有2分钟的路程时，它会提前向智能手机发送通知，抵达前门时再发一条通知。Starship是Skype联合创始人阿迪·赫恩拉（Ahti Heinla）、乔纳斯·弗里斯( Janus Friis )共同创办的，该公司声称机器人可以在30分钟之内完成递送服务。
在欧洲，Just Eat的活跃用户超过1400万，配送司机（并非公司直接聘请）为64000家快餐店送餐。巴特斯认为，Starship Technologies机器人不会替代人力配送司机。在高峰时段，当餐厅的订单太多时机器人可以帮助送货。
